Destek
Son güncelleme: 13 Ekim 2026
Bildirim gelmiyorsa
Uygulamada Ayarlar → Bildirimler bölümündeki sorun giderme ekranını aç. Bildirim iznini, günlük saat aralığını, hafta sonu tercihini ve Bugün ara ver durumunu kontrol et. Cihazın bildirim, Odak/Rahatsız Etmeyin ve pil kısıtlama ayarlarına da bak. Deneme bildirimi gönder seçeneği öğrenme istatistiklerini değiştirmez.
Planı yenile
Uygulamayı açınca ve bildirim etkileşimlerinden sonra ileriye dönük plan yenilenir. Uygulama hiç açılmadan bildirimlerin süresiz devam etmesi garanti edilmez: en fazla yedi günlük plan ve cihazın bekleyen bildirim sınırı vardır. Ara verme süresi sona erince uygun sonraki planlanmış bildirimler devam eder; bugün sessize alınan bildirimler sonradan topluca gönderilmez.
İçerik görünmüyorsa
İlk indirme ve içerik güncellemesi için internet gerekir. Ayarlar → İçerik ve teknik veriler bölümünde yeniden dene. Diller ve seviyeler yalnızca hazır ve yayımlanmış paketlere göre sunulur.
Satın alma veya kampanya
Kampanya aktif olmalı ve erişim sunucu tarafından doğrulanmalıdır. Yeniden tıklamak doğrulanmış erişim süresini uzatmaz. Mağaza satın almalarında önce doğru mağaza hesabını kontrol et ve Satın almaları geri yükle seçeneğini kullan. Kaldırma, silme ve geri yükleme abonelik iptali değildir.
Destek başvurusu
Sorunu, uygulama sürümünü ve iOS/Android sürümünü belirt. Gerekirse kişisel verileri kapattığın bir ekran görüntüsü ekle. Parola, API anahtarı, kurulum sırrı veya tam kart bilgisi gönderme. İletişim kanalı bu sayfanın sonunda yer alır.
İşletmeci ve iletişim
THE FABRİKA İNOTEK BİLİŞİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
GORUKLE MAH. UNIVERSITE-1 CAD. ULUTEK TEKNOLOJI GELISTIRME BINASI SITESI A-B-C-D-E-F-H BLOK NO: 933 IC KAPI NO: 405, Nilufer/BURSA, 16285, Turkiye
app@thefabrika.com